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Política de Privacidad

Cream and chocolate ("nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de privacidad
explica cómo Cream and chocolate recopila, usa y divulga su información personal.


Esta Política de privacidad se aplica a nuestro sitio web, www.cream-andchocolate.com y sus subdominios asociados
(colectivamente, nuestro "Servicio") junto con nuestra aplicación, Cream and chocolate. Al acceder o utilizar nuestro Servicio,
usted indica que ha leído, comprendido y aceptado nuestra recopilación, almacenamiento, uso y divulgación de su información
personal como se describe en esta Política de privacidad y en nuestros Términos de servicio.

¿Qué información recopilamos?

Cualquiera de la información que recopilamos de usted puede usarse de una de las siguientes maneras:

  • Para personalizar su experiencia (su información nos ayuda a responder mejor a sus necesidades individuales)

  • Para mejorar nuestra plataforma (nos esforzamos continuamente por mejorar lo que ofrece nuestra plataforma en función de la información y los comentarios que recibimos de usted)

  • Para mejorar el servicio al cliente (su información nos ayuda a responder de manera más efectiva a sus solicitudes de servicio al cliente y necesidades de soporte)

  • Para procesar transacciones

  • Para administrar un concurso, promoción, encuesta u otra característica del sitio

  • Para enviar correos electrónicos periódicos

¿Cuándo usa Cream and chocolate la información del usuario final de terceros?

Cream and chocolate recopilará los datos del usuario final necesarios para proporcionar los servicios de Cream and chocolate
a nuestros clientes.
Los usuarios finales pueden proporcionarnos voluntariamente la información que han puesto a disposición en los sitios web de
las redes sociales. Si nos proporciona dicha información, podemos recopilar información disponible públicamente de los sitios
web de redes sociales que ha indicado. Puede controlar la cantidad de información que los sitios web de redes sociales hacen
pública visitando estos sitios web y cambiando su configuración de privacidad.

Recibimos información de terceros cuando se comunica con nosotros. Por ejemplo, cuando nos envía su dirección de correo
electrónico para mostrar interés en convertirse en cliente de Cream and chocolate, recibimos información de un tercero que
brinda servicios automáticos de detección de fraude a Cream and chocolate. Ocasionalmente, también recopilamos información
que se pone a disposición del público en los sitios web de redes sociales. Puede controlar la cantidad de información que los
sitios web de redes sociales hacen pública visitando estos sitios web y cambiando su configuración de privacidad.

¿Compartimos la información que recopilamos con terceros?

Podemos contratar proveedores de servicios de terceros de confianza para que realicen funciones y nos brinden servicios,
como el alojamiento y el mantenimiento de nuestros servidores y la plataforma, almacenamiento y administración de bases de
datos, administración de correo electrónico, marketing de almacenamiento, procesamiento de tarjetas de crédito, servicio y
cumplimiento de pedidos de productos y servicios que puede comprar a través de la plataforma. Es probable que compartamos
su información personal, y posiblemente alguna información no personal, con estos terceros para permitirles realizar estos
servicios para nosotros y para usted.


Podemos compartir partes de los datos de nuestro archivo de registro, incluidas las direcciones IP, con fines analíticos con
terceros, como socios de análisis web, desarrolladores de aplicaciones y redes publicitarias. Si se comparte su dirección IP, se
puede utilizar para estimar la ubicación general y otros datos tecnológicos, como la velocidad de conexión, si ha visitado la
plataforma en una ubicación compartida y el tipo de dispositivo utilizado para visitar la plataforma. Pueden agregar información
sobre nuestra publicidad y lo que ve en la plataforma y luego proporcionar auditorías, investigaciones e informes para nosotros
y nuestros anunciantes.

También podemos divulgar información personal y no personal sobre usted al gobierno, a funcionarios encargados de hacer
cumplir la ley o a terceros privados, según consideremos, a nuestro exclusivo criterio, necesario o apropiado para responder a
reclamos, procesos legales (incluidas citaciones), para proteger nuestra derechos e intereses o los de un tercero, la seguridad
del público o de cualquier persona, para prevenir o detener cualquier actividad ilegal, poco ética o legalmente procesable, o
para cumplir con las órdenes judiciales, leyes, reglas y regulaciones aplicables.

¿Dónde y cuándo se recopila la información de los clientes y usuarios finales?

Cream and chocolate recopilará la información personal que nos envíe. También podemos recibir información personal sobre
usted de terceros como se describe anteriormente.

¿Cómo utilizamos su dirección de correo electrónico?

Al enviar su dirección de correo electrónico en esta plataforma, acepta recibir nuestros correos electrónicos. Puede cancelar su
participación en cualquiera de estas listas de correo electrónico en cualquier momento haciendo clic en el enlace de exclusión
voluntaria u otra opción para cancelar la suscripción que se incluye en el correo electrónico respectivo. Solo enviamos correos
electrónicos a personas que nos han autorizado a contactarlos, ya sea directamente o a través de un tercero. No enviamos
correos electrónicos comerciales no solicitados, porque odiamos el spam tanto como usted. Al enviar su dirección de correo
electrónico, también acepta permitirnos usar su dirección de correo electrónico para la orientación de la audiencia del cliente en
sitios como Facebook, donde mostramos publicidad personalizada a personas específicas que han optado por recibir nuestras
comunicaciones. Las direcciones de correo electrónico enviadas solo a través de la página de procesamiento de pedidos se
utilizarán con el único propósito de enviarle información y actualizaciones relacionadas con su pedido. Sin embargo, si nos ha
proporcionado el mismo correo electrónico a través de otro método, podemos usarlo para cualquiera de los fines establecidos
en esta Política. Nota: Si en algún momento desea cancelar la suscripción para no recibir correos electrónicos futuros,
incluimos instrucciones detalladas para cancelar la suscripción en la parte inferior de cada correo electrónico.

¿Cómo protegemos su información?

Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal cuando realiza
un pedido, ingresa, envía o accede a su información personal. Ofrecemos el uso de un servidor seguro. Toda la información
confidencial / crediticia suministrada se transmite a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y luego se encripta en
nuestra base de datos de proveedores de pasarela de pago solo para que sea accesible por aquellos autorizados con derechos
especiales de acceso a dichos sistemas, y deben mantener la información confidencial. Después de una transacción, su
información privada (tarjetas de crédito, números de seguro social, finanzas, etc.) nunca se archiva. Sin embargo, no podemos
garantizar la seguridad absoluta de la información que transmita a Cream and chocolate ni garantizar que su información en el
servicio no sea accedida, divulgada, alterada o destruida por una infracción de cualquiera de nuestras condiciones físicas,
salvaguardias técnicas o de gestión.

¿Podría transferirse mi información a otros países?

Cream and chocolate está incorporada en Colombia. La información recopilada a través de nuestro sitio web, a través de
interacciones directas con usted o del uso de nuestros servicios de ayuda puede transferirse de vez en cuando a nuestras
oficinas o personal, o a terceros, ubicados en todo el mundo, y puede verse y alojarse en cualquier lugar de el mundo, incluidos
los países que pueden no tener leyes de aplicación general que regulen el uso y la transferencia de dichos datos. En la mayor
medida permitida por la ley aplicable, al utilizar cualquiera de los anteriores, usted acepta voluntariamente la transferencia
transfronteriza y el alojamiento de dicha información.

¿La información recopilada a través del Servicio Cream and chocolate es segura?

Tomamos precauciones para proteger la seguridad de su información. Contamos con procedimientos físicos, electrónicos y
administrativos para ayudar a salvaguardar, prevenir el acceso no autorizado, mantener la seguridad de los datos y usar
correctamente su información. Sin embargo, ni las personas ni los sistemas de seguridad son infalibles, incluidos los sistemas
de cifrado. Además, las personas pueden cometer delitos intencionales, cometer errores o no seguir las políticas. Por lo tanto,
aunque hacemos todos los esfuerzos razonables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad
absoluta. Si la ley aplicable impone algún deber irrenunciable de proteger su información personal, usted acepta que la mala
conducta intencional serán los estándares utilizados para medir nuestro cumplimiento con ese deber.

¿Puedo actualizar o corregir mi información?

Los derechos que tienes para solicitar actualizaciones o correcciones de la información que recopila Cream and chocolate
dependen de tu relación con Cream and chocolate. El personal puede actualizar o corregir su información según se detalla en
nuestras políticas de empleo internas de la empresa.

Los clientes tienen derecho a solicitar la restricción de ciertos usos y divulgaciones de información de identificación personal de
la siguiente manera. Puede comunicarse con nosotros para (1) actualizar o corregir su información de identificación personal,
(2) cambiar sus preferencias con respecto a las comunicaciones y otra información que recibe de nosotros, o (3) eliminar la
información de identificación personal que se mantiene sobre usted en nuestro sistema (sujeto al siguiente párrafo),
cancelando su cuenta. Dichas actualizaciones, correcciones, cambios y eliminaciones no tendrán ningún efecto sobre otra
información que mantenemos o información que hayamos proporcionado a terceros de acuerdo con esta Política de privacidad
antes de dicha actualización, corrección, cambio o eliminación. Para proteger su privacidad y seguridad, podemos tomar
medidas razonables (como solicitar una contraseña única) para verificar su identidad antes de otorgarle acceso a su perfil o hacer correcciones. Usted es responsable de mantener en secreto su contraseña única y la información de su cuenta en todo
momento.

Debe tener en cuenta que tecnológicamente no es posible eliminar todos y cada uno de los registros de la información que nos
ha proporcionado de nuestro sistema. La necesidad de realizar copias de seguridad de nuestros sistemas para proteger la
información de pérdidas involuntarias significa que puede existir una copia de su información en una forma que no se pueda
borrar y que será difícil o imposible de localizar para nosotros. Inmediatamente después de recibir su solicitud, toda la
información personal almacenada en las bases de datos que usamos activamente y otros medios fácilmente buscables se
actualizará, corregirá, cambiará o eliminará, según corresponda, tan pronto como y en la medida en que sea razonable y
técnicamente posible.

Si es un usuario final y desea actualizar, eliminar o recibir cualquier información que tengamos sobre usted, puede hacerlo
poniéndose en contacto con la organización de la que es cliente.

Venta de Negocio

Nos reservamos el derecho de transferir información a un tercero en el caso de una venta, fusión u otra transferencia de todos
o sustancialmente todos los activos de Cream and chocolate o cualquiera de sus afiliadas corporativas (como se define en este
documento), o la porción de Cream and chocolate o cualquiera de sus Afiliadas corporativas con las que se relaciona el
Servicio, o en el caso de que discontinuemos nuestro negocio o presentemos una petición o hayamos presentado una petición
contra nosotros en caso de quiebra, reorganización o procedimiento similar, siempre que el el tercero acepte adherirse a los
términos de esta Política de privacidad.

Afiliados

Podemos divulgar información (incluida la información personal) sobre usted a nuestros afiliados corporativos. Para los
propósitos de esta Política de Privacidad, "Afiliado Corporativo" significa cualquier persona o entidad que directa o
indirectamente controla, está controlada por o está bajo control común con Cream and chocolate, ya sea por propiedad o de
otra manera. Cualquier información relacionada con usted que proporcionemos a nuestros afiliados corporativos será tratada
por dichos afiliados corporativos de acuerdo con los términos de esta política de privacidad.

Ley que Rige

Esta Política de privacidad se rige por las leyes de Colombia sin tener en cuenta su disposición sobre conflicto de leyes. Usted
acepta la jurisdicción exclusiva de los tribunales en relación con cualquier acción o disputa que surja entre las partes en virtud
de esta Política de privacidad o en relación con ella, excepto aquellas personas que puedan tener derecho a presentar
reclamaciones en virtud del Escudo de privacidad o el marco suizo-estadounidense.
Las leyes de Colombia, excluyendo sus conflictos de leyes, regirán este Acuerdo y su uso de la plataforma. Su uso de la
plataforma también puede estar sujeto a otras leyes locales, estatales, nacionales o internacionales.
Al usar Cream and chocolate o comunicarse con nosotros directamente, significa que acepta esta Política de privacidad. Si no
está de acuerdo con esta Política de privacidad, no debe interactuar con nuestro sitio web ni utilizar nuestros servicios. El uso
continuo del sitio web, la interacción directa con nosotros o después de la publicación de cambios en esta Política de privacidad
que no afecten significativamente el uso o divulgación de su información personal significará que acepta esos cambios.

Tu consentimiento

Hemos actualizado nuestra Política de privacidad para brindarle total transparencia sobre lo que se establece cuando visita
nuestro sitio y cómo se utiliza. Al utilizar nuestra plataforma, registrar una cuenta o realizar una compra, por la presente acepta
nuestra Política de privacidad y acepta sus términos.

Servicios de Remarketing

Usamos servicios de remarketing. ¿Qué es el remarketing? En marketing digital, el remarketing (o retargeting) es la práctica de
publicar anuncios en Internet a personas que ya han visitado su sitio web. Permite que su empresa parezca que está
"siguiendo" a las personas en Internet mediante la publicación de anuncios en los sitios web y las plataformas que más utilizan.

Detalles del Pago

Con respecto a cualquier tarjeta de crédito u otros detalles de procesamiento de pagos que nos haya proporcionado, nos
comprometemos a que esta información confidencial se almacene de la manera más segura posible.

Cambios en nuestra Política de Privacidad

Podemos cambiar nuestro Servicio y nuestras políticas, y es posible que debamos realizar cambios en esta Política de
privacidad para que reflejen con precisión nuestro Servicio y nuestras políticas. A menos que la ley exija lo contrario, le
notificaremos (por ejemplo, a través de nuestro Servicio) antes de realizar cambios en esta Política de privacidad y le daremos
la oportunidad de revisarlos antes de que entren en vigencia. Luego, si continúa utilizando el Servicio, estará sujeto a la Política
de privacidad actualizada. Si no desea aceptar esta o cualquier Política de privacidad actualizada, puede eliminar su cuenta.

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